Inmaculada Lorente, directora de Operaciones de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC): “La acreditación es una garantía adicional de la calidad del servicio que las entidades de ITV prestan a los ciudadanos”

Han pasado algunos meses desde que AECA-ITV celebró su Congreso Sectorial de ITV, pero las reflexiones que dejó aquel encuentro sobre el presente y el futuro del sector siguen plenamente vigentes.

Recuperamos la conversación que mantuvimos entonces con Inmaculada Lorente, directora de Operaciones de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), quien repasa el papel que desempeña la acreditación en el fortalecimiento de la confianza, la calidad y la seguridad del sistema de inspección técnica de vehículos en España, y la coordinación que ENAC mantiene con el sector para acompañar sus retos de futuro.

  • ¿Qué relevancia tiene para ENAC participar en el Congreso Sectorial de ITV?

Sin duda, es una cita muy relevante para ENAC. Participar en este tipo de encuentros nos brinda la oportunidad de mantener un contacto directo con nuestras entidades acreditadas, compartir con ellas la actualidad del día a día de la acreditación y escuchar de primera mano las inquietudes y necesidades del sector. Es un espacio de diálogo en ambas direcciones que nos permite reforzar la relación de confianza que mantenemos con el sector de la ITV.

  • ¿Cómo valoras la aportación de este Congreso Sectorial de ITV al fortalecimiento de la calidad y la confianza en el sistema de inspección técnica de vehículos?

El sector de la ITV desempeña, a través de su labor de inspección, un papel esencial en la garantía de la seguridad vial. Congresos como este contribuyen a poner en valor ese trabajo y, además, refuerzan el papel de la acreditación como una garantía adicional de la calidad del servicio que las entidades de ITV prestan a los ciudadanos. Cuando una entidad opera bajo acreditación, se está sometiendo a una evaluación independiente y rigurosa de su competencia técnica, y eso se traduce en un nivel de confianza superior para quien recibe el servicio.

  • Desde la perspectiva de la acreditación, ¿cómo contribuye el trabajo de ENAC a garantizar que las ITV operen con los más altos estándares de competencia técnica, fiabilidad y seguridad?

La acreditación esuna herramienta de evaluación de la competencia técnica. Nos permite confirmar, de manera objetiva e independiente, que las organizaciones que realizan la actividad de inspección técnica de vehículos cuentan con personal cualificado, equipos adecuados y con los procedimientos necesarios para desempeñar su labor y, con ello declarar que la entidad es capaz de actuar de manera competente y con imparcialidad.

A través de las evaluaciones periódicas que realizamos, comprobamos que las entidades de ITV mantienen en el tiempo esos estándares de competencia técnica, fiabilidad y seguridad, lo que constituye una garantía tanto para la Administración como para el ciudadano.

  • La ITV desempeña un papel fundamental en la prevención de siniestros viales y en el control de emisiones contaminantes. ¿Cómo ayudan la normalización y la acreditación a asegurar que estos objetivos se cumplan de manera homogénea y eficaz en todo el territorio nacional?

La normalización aporta un marco común de referencia frente al cual se evalúa la competencia técnica a todas las entidades por igual, con independencia de dónde estén ubicadas. La acreditación, por su parte, se apoya en ese marco para supervisar y vigilar de manera periódica la actividad de los operadores de ITV. Esa combinación es lo que permite que la inspección técnica de vehículos se realice de manera homogénea en todo el territorio nacional, y es precisamente esa supervisión continuada la que genera la confianza necesaria en la actividad que desarrollan los operadores del sector.

  • ¿Qué tipo de coordinación mantiene ENAC con el Ministerio de Industria y Turismo y con las entidades del sector de la ITV para impulsar la mejora continua, la innovación tecnológica y la adaptación a los nuevos retos de la movilidad sostenible?

ENAC es la organización responsable de evaluar el trabajo que realizan las entidades de inspección, pero nuestra labor no se limita a esa evaluación: mantenemos una relación de colaboración continua tanto con el Ministerio de Industria y Turismo como con AECA-ITV, como representante del sector de ITV.

Ese diálogo permanente nos permite conocer de primera mano los retos a los que se enfrenta el sector, ya sea la innovación tecnológica, la digitalización o la adaptación a los nuevos requisitos de la movilidad sostenible, y contribuir, desde nuestro papel de evaluadores, a acompañar esa evolución. En definitiva, el objetivo compartido por todas las partes es el mismo: garantizar que el servicio de inspección técnica de vehículos se preste con las máximas garantías para la ciudadanía.

Para ver el vídeo de la entrevista a Inmaculada Lorente, se puede visitar en el canal de YouTube de la asociación.

 

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